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接続できないとき

  1. 主催者が会議を開始しているか。 主催者が開始する前は、参加できません。
  2. リンクが正しいか。 招待制の会議は、招待された方のリンクやアカウントでないと入れません。
  3. ブラウザを最新版にして、ページを再読み込み します。

会社・学校のネットワークから接続できない

Section titled “会社・学校のネットワークから接続できない”

ファイアウォールや VPN が、映像・音声の通信(WebRTC)を止めていることがあります。

  • スマホのテザリングや、別のネットワーク でつながるか試してください。
  • VPN を使っているときは、いったん切って試してください。
  • 会社のネットワークで使うときは、管理者に WebRTC(UDP)と TURN サーバーとの通信 の許可を依頼してください。

途中で切れる・画面に残り続ける

Section titled “途中で切れる・画面に残り続ける”
  • 通信が不安定になると、自動で再接続を試みます。画面に「再接続しています…」と出ている間は、そのままお待ちください。
  • 退出した人が参加者の一覧に残り続けることがあります。アプリは参加者の生存を数秒ごとに確認し、約20秒で一覧から外します。タブを閉じたときは、すぐに外れます。