接続できないとき
まず確認すること
Section titled “まず確認すること”- 主催者が会議を開始しているか。 主催者が開始する前は、参加できません。
- リンクが正しいか。 招待制の会議は、招待された方のリンクやアカウントでないと入れません。
- ブラウザを最新版にして、ページを再読み込み します。
会社・学校のネットワークから接続できない
Section titled “会社・学校のネットワークから接続できない”ファイアウォールや VPN が、映像・音声の通信(WebRTC)を止めていることがあります。
- スマホのテザリングや、別のネットワーク でつながるか試してください。
- VPN を使っているときは、いったん切って試してください。
- 会社のネットワークで使うときは、管理者に WebRTC(UDP)と TURN サーバーとの通信 の許可を依頼してください。
途中で切れる・画面に残り続ける
Section titled “途中で切れる・画面に残り続ける”- 通信が不安定になると、自動で再接続を試みます。画面に「再接続しています…」と出ている間は、そのままお待ちください。
- 退出した人が参加者の一覧に残り続けることがあります。アプリは参加者の生存を数秒ごとに確認し、約20秒で一覧から外します。タブを閉じたときは、すぐに外れます。