カメラ・マイクが使えないとき

入室前の画面に「カメラ・マイクを使えません」と出たときは、ブラウザの設定で このサイトのカメラ・マイクを「許可」 にします。ご利用のブラウザの手順を開いてください。

ノート

設定を直したあと、入室前の画面で 「もう一度許可を求める」 を押すと、ページを開き直さずに使えるようになります（設定を変えると自動で再確認することもあります）。

Mac の Safari

1. 画面上部のメニューバーで 「Safari」→「このWebサイトの設定…」 を開きます。
2. 「カメラ」「マイク」を「許可」 にします。
3. ページを再読み込みします（⌘R）。

それでも使えないときは、Mac の 「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「カメラ」「マイク」 で、Safari がオンになっているか確認してください。

Safari で毎回確認が出る

「許可」を選ぶたびに確認が出るのは Safari の仕様です。「このWebサイトの設定…」で「許可」にしておくと、次回から出ません。

iPhone / iPad の Safari

1. アドレスバーの左にある 「ぁあ」（またはページ設定のアイコン）をタップし、「Webサイトの設定」 を開きます。
2. 「カメラ」「マイク」を「許可」 にします。
3. ページを再読み込みします。

それでも使えないときは、「設定」アプリ →「アプリ」→「Safari」→「カメラ」「マイク」 を「確認」か「許可」にしてください。

iPhone の Chrome

「設定」アプリ →「Chrome」 を開き、「カメラ」「マイク」をオン にします。Chrome に戻って、ページを再読み込みします。

パソコンの Chrome

1. アドレスバーの左にある 設定アイコン（鍵や調整のマーク）をクリックします。
2. 「カメラ」「マイク」を「許可」（または「リセット」）にします。
3. 「ページを再読み込み」 を押します。

それでも使えないときは、アドレスバーに chrome://settings/content/camera と入力して、このサイトがブロックされていないか確認してください（マイクは .../content/microphone）。

Microsoft Edge

1. アドレスバーの左にある 鍵のアイコン をクリックします。
2. 「カメラ」「マイク」を「許可」 にします。
3. ページを再読み込みします。

それでも使えないときは edge://settings/content/camera を確認してください。

Firefox

1. アドレスバーの左にある カメラ／マイクのアイコン（×付き） をクリックします。
2. 「一時的にブロック」の ×を外して、もう一度許可の確認を出します。
3. 確認が出ないときは、鍵のアイコン →「接続は安全」→「その他の情報」→「サイト別設定」で許可にします。

Android の Chrome

1. アドレスバーの左にあるアイコンをタップし、「権限」 を開きます。
2. 「カメラ」「マイク」を「許可」 にします。
3. ページを再読み込みします。

それでも使えないときは、端末の 「設定」→「アプリ」→「Chrome」→「権限」 でカメラ・マイクを許可してください。

LINE・Instagram などアプリの中のブラウザ

アプリの中で開いたページでは、カメラ・マイクが使えないことが多いです。

1. 画面の右上（または下）の 「…」メニュー を開きます。
2. 「ブラウザで開く」（Safari／Chrome で開く）を選びます。
3. 開いたブラウザで、もう一度参加します。

「他のアプリが使っている」と出るとき

Zoom・Teams・別のブラウザのタブなどがカメラ・マイクを使っていると、開始できないことがあります。ほかのアプリや会議を終了してから、「もう一度許可を求める」 を押してください。