声が届かない・音が聞こえない

相手に自分の声が届かない（字幕は出る）

自分の字幕は出るのに、相手には声が届かないときは、音声エンジンが止まっている ことがあります。Safari・iPhone では、別のアプリに切り替えたり、電話・Siri に割り込まれたり、画面がロックされたりすると、音声が止まることがあります。

1. 画面に 「音声が止まっています」 と出たら、タップして音声を有効にします。
2. 「マイクが切断されました」 と出たら、「マイクを再接続」 を押します。
3. ミュートになっていないか、ほかのアプリがマイクを使っていないか確認します。
4. 直らないときは、会議から退出して入り直してください。

ノート

アプリは、止まった音声やマイクを自動で直そうとします。直せなかったときだけ、上のメッセージが出ます。状況は、原因の調査のため会議の記録に残ります。

相手の声が聞こえない

• 画面に 「相手の音声が再生されていません」 と出たら、画面をタップしてください。Safari・iPhone は、操作するまで音を出せない決まりがあります。
• 端末の 音量 と サイレントスイッチ（iPhone）を確認してください。
• 設定（歯車）→ オーディオで、スピーカーの出力先 が正しいか確認してください。
• Bluetooth のイヤホンを使っているときは、いったん接続し直してください。